Condiciones Generales de Contratación – Clínica RODMAN

I. Definiciones

• Clínica RODMAN: Andrea Rodríguez-Manzaneque Alderete (DNI 06283189A), Avda. Río Boladiez, 46, 45007 Toledo.
• Cliente/Usuario: persona física mayor de 18 años que contrata los servicios. En caso de menores, se requiere autorización escrita de madre/padre/tutores.
• Servicios: Ejercicio Terapéutico (Pilates, Training y modalidades Happy Hour) y Dietética RODMAN (DietGO, DietPRO y RODMAN Diet 10 €).
• Contrato: acuerdo legal entre Clínica RODMAN y el Cliente que incluye estas Condiciones.
• Suscripción: derecho de acceso y uso del servicio durante el periodo contratado.
• Acceso: mediante reserva y/o uso de la aplicación oficial o canales habilitados.

II. Legislación aplicable

• Ley 34/2002 (LSSI).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD).

III. Objeto

Regular las condiciones aplicables a la contratación de servicios de ejercicio terapéutico y dietética, tanto online como presenciales. La contratación de cualquier servicio implica el conocimiento y aceptación expresa de estas Condiciones.

IV. Derecho de admisión y sanciones

• Clínica RODMAN se reserva el derecho de admisión.
• Conductas irrespetuosas hacia personal o clientes supondrán la expulsión inmediata sin derecho a devolución.
• El incumplimiento de normas implica la cancelación de la suscripción sin compensación.

V. Modalidades y tarifas

Carácter personal e intransferible. Todas las suscripciones y servicios son personales e intransferibles; se prohíbe su cesión, traspaso o uso por terceros. La condición de personal implica que cada suscripción está vinculada a los datos, historial y seguimiento individual del cliente; su uso por terceros pone en riesgo la seguridad y eficacia del tratamiento. En caso de uso indebido (p. ej., cesión a terceros), Clínica RODMAN podrá suspender o cancelar la suscripción de forma inmediata, sin derecho a reembolso y con obligación de abonar las cuotas pendientes.

1. Ejercicio Terapéutico Pilates (mensual)
   • 1 día/semana → 45 €/mes
   • 2 días/semana → 75 €/mes
   • 3 días/semana → 100 €/mes

   Se disfrutan siempre en el mes natural en curso. No son fraccionables ni acumulables.

2. Ejercicio Terapéutico Pilates (trimestral)
   • 1 día/semana → 120 €/3 meses (40 €/mes)
   • 2 días/semana → 210 €/3 meses (70 €/mes)
   • 3 días/semana → 285 €/3 meses (95 €/mes)

   Aplicables en meses naturales completos y contiguos. No fraccionables ni acumulables.

3. Ejercicio Terapéutico Training (30 días desde pago)
   • Training 5M → 65 €
   • Training 9M → 95 €
   • Training 13M → 130 €

   Inicio en la fecha y hora de contratación. Duración 30 días naturales.

4. Ejercicio Terapéutico Training Happy Hour (11:00–16:00, 30 días desde pago)
   • Happy Hour 5M → 50 €
   • Happy Hour 9M → 80 €
   • Happy Hour 13M → 115 €

   Uso entre las 11:00 y las 16:00 horas. Duración 30 días desde la contratación.

5. Dietética RODMAN
   • DietGO → 19,99 €/mes
   • DietPRO → 39 €/mes

   Inicio en la fecha y hora de contratación. Duración 30 días naturales.

   RODMAN Diet (servicio de contenidos) → 10 €/mes

   Servicio de educación alimentaria (no sanitario) que incluye el envío por email, cada viernes, de un PDF con menú semanal (lunes–domingo), lista de la compra, recetas fáciles y pautas de hábitos. Enfoque de alimentación equilibrada con criterio antiinflamatorio general.

   • Duración: 30 días desde el pago. Renovación mensual.
   • Entrega: vía email al correo facilitado.
   • Uso personal e intransferible. Prohibida la redistribución del material.
   • Derecho de desistimiento: al tratarse de contenido digital sin soporte material, si consientes el suministro inmediato (primer envío) pierdes el derecho de desistimiento. Si no se ha efectuado el primer envío y no consentiste el suministro inmediato, dispones de 14 días naturales.
   • Este servicio no sustituye el asesoramiento clínico ni dietas personalizadas. Si tienes patologías, alergias o tratamiento médico, consulta con un profesional sanitario.
   • Resultados no garantizados. Los materiales son informativos y dependen de tu contexto personal.
   • Los precios incluyen impuestos aplicables salvo indicación en contrario.

VI. Forma de pago

• Tarjeta de crédito/débito.
• Pago en recepción.
• Devoluciones: si el cliente contrata por error, no hace uso de las sesiones o solicita la devolución dentro del plazo legal de desistimiento aplicable, Clínica RODMAN devolverá el importe, deduciendo:
  • Gastos de gestión bancaria, comisiones de entidades de pago u otros gastos internos imputables.
  • Coste fijo de 15 € por gestión administrativa.
  Fuera de ese supuesto (servicio iniciado, transcurrido el plazo de desistimiento, o sesiones utilizadas), no se realizarán devoluciones.
• La suscripción se activa una vez confirmado el pago.

VII. Duración, renovación y cancelación

• Pilates mensual: válido para el mes natural en curso, no fraccionable.
• Pilates trimestral: pago anticipado, meses naturales y contiguos, no fraccionable.
• Training / Happy Hour: 30 días desde el pago.
• Dietética (DietGO, DietPRO, RODMAN Diet 10 €): 30 días desde el pago.
• Cancelación: desde la app oficial o a info@clinicarodman.es o WhatsApp 667 554 786 con 7 días de antelación.

VIII. Derecho de desistimiento

• Plazo general: 14 días naturales desde la contratación (art. 103 TRLGDCU).
• Se pierde el derecho una vez iniciado el servicio:
  • Asistencia a la primera sesión de ejercicio.
  • Entrega del primer plan dietético o primer envío de contenido digital (RODMAN Diet) con consentimiento de suministro inmediato.

IX. Normativa de clases y reservas

1) Pilates

• Pagos el día 1 de cada mes. La asignación de plazas se confirma a lo largo del día 1.
• No se admitirán cambios ni nuevas inscripciones hasta las 00:00 h del día 2.
• Cancelaciones: mínimo 2 h de antelación.
• Las clases canceladas correctamente podrán recuperarse solo dentro del mismo mes.
• No se recuperan clases coincidentes con festivos.
• Solo se recuperan clases canceladas por el centro.

2) Training y Happy Hour

• Reservas por App o WhatsApp. Cancelaciones con 2 h de antelación.
• Happy Hour: disfrute de 11:00 a 16:00.
• Uso dentro de 30 días desde el pago; no acumulables ni prorrogables.

3) Dietética (DietGO y DietPRO)

• Activación en la fecha de contratación. Duración: 30 días.
• Menús/planes digitales de uso personal e intransferible.
• No se permiten cambios ni congelaciones una vez iniciado el mes.
• DietGO: envío de menús semanales en días fijados por el centro.
• DietPRO: dieta personalizada y seguimiento según pautas con el profesional.
• No asistencia a seguimiento en DietPRO sin 24 h de preaviso: pérdida de la sesión.

4) Disposiciones comunes

• La falta de asistencia reiterada sin cancelar puede implicar suspensión temporal del derecho a reserva.
• El centro podrá cancelar o reestructurar grupos con baja demanda (previo aviso).
• Servicios y suscripciones personales e intransferibles; prohibida la cesión.
• Uso indebido → suspensión/cancelación inmediata sin reembolso y con abono de cuotas pendientes.

X. Acceso y uso personal

• Acceso personal e intransferible.
• Prohibido compartir rutinas, dietas o accesos.
• Prohibido invitar a entrenadores externos o prestar servicios dentro del centro.

XI. Código de conducta e higiene

• Ropa y calzado deportivo limpio; toalla obligatoria.
• Prohibido fumar, vapear o comer en instalaciones.
• Prohibido grabar/fotografiar sin autorización expresa.

XII. Menores de edad

• Acceso con autorización escrita de padres/tutores.
• Menores de 14 años: solo acompañados.

XIII. Condición física y salud

• El cliente declara estar en condiciones de realizar ejercicio terapéutico.
• El centro puede exigir certificado médico en caso de riesgo.
• Prohibido el acceso con enfermedades contagiosas.

XIV. Impagos

• El impago suspende inmediatamente el servicio.
• La deuda puede cederse a agencias de cobro.
• Gastos de devolución o gestión por cuenta del cliente.

XV. Fuerza mayor

En caso de suspensión por causas externas (pandemias, obras, emergencias), se podrán ofrecer alternativas (recuperaciones, formato online o aplazamientos). No existe obligación de devolución de cuotas.

XVI. Responsabilidades

Del centro: prestar servicios conforme a estándares profesionales; protocolos de seguridad e higiene; no responde por daños derivados del mal uso o fuerza mayor.

Del cliente: facilitar datos veraces; cumplir normas; respetar al personal y demás clientes; usar el material con cuidado.

XVII. Riesgos y exoneración

El ejercicio físico conlleva riesgos. El cliente asume la práctica bajo su responsabilidad, exonerando a Clínica RODMAN salvo dolo o negligencia.

XVIII. Propiedad intelectual e imágenes

• Rutinas, programas, dietas y PDFs RODMAN Diet son propiedad intelectual de Clínica RODMAN.
• Prohibida su reproducción, redistribución o cesión sin autorización.
• El uso de imágenes de clientes con fines promocionales requiere consentimiento expreso.

XIX. Protección de datos y videovigilancia

• Responsable: Andrea Rodríguez-Manzaneque Alderete.
• Finalidad: gestión administrativa, prestación de servicios, facturación y comunicaciones.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación.
• Conservación: durante la relación contractual y plazos legales posteriores.
• Contacto: info@clinicarodman.es.
• Instalaciones con posible videovigilancia para control de accesos y seguridad, conforme a normativa.

XX. Legislación y resolución de conflictos

• Contrato regido por la legislación española.
• Conflictos: Juzgados del domicilio del consumidor.
• Plataforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
• En caso de discrepancia, prevalece la versión en castellano.

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